南国早报南宁讯 (记者雷倩倩 通讯员甘孝雷)10月15日,7f7692aeed1e1d5c1d2143b34f5f1523从自治区工商局获悉,今年第三季度,全区消费者咨询、投诉和举2cf533e5cc5416927c6356b51c2f765b2.96件,较去年同期有所下降。但dfeb9c8227880f890cb9553d2894c832汽车及其零部件投诉却增,同期相比增长114%。

  据了解,第三季度消费者咨询、投诉主要涉及商品服务质量问题。在消费投诉中,排名前三位的是:质量问题、合同问题和售后服务问题,其中针对质量问题的投诉占总数的三成。

  在针对具商品投诉中,移动电话及配套设106eeb6cc6562009e06a9ca6ce3cd8dc题占比最

  该季度投诉量排在第二位的是汽车及其零部件,共244件,同期相比增长114%,是增量最多的商品类投诉。据了解,该季度工商部门已针对汽车销售企业、汽车维修企业、汽车配件市场等三类主体开展整治。主要整治侵害消费者益的行为,包括在维修保养中以旧代新、少换多收、未换骗收;虚作假者引人误解的宣传等8a6a6348f2de403ef2d7c5bf29b9acac4汽车市违法行为。目前,已查处汽车消费违法案件共61件,罚款143.03万元。

  此外,电2b013a33581b085731998d0fe8488fa3商品类投诉以234件投诉位居第三,被投诉的商品包括电、冰箱、空调等。该类商品也投诉“重灾区”,已三个1b53b3c5256d91100d6f135e0d00c01a67dbcf68a57906dcb0ec480e7e85度稳居投诉三位。

  在消费针对的服务投诉中,移动电信服务问题增量最多。居服务类投诉首位。移动电信服务与通讯器材类投诉同步升温,投诉问题主要6abac325d8de574bbf8c9cf51ca264d7aab5afad535cb66429fb842636e5e在手机捆绑资费套餐收费不明,4G网络服务信号不稳定,剩余流量不累积使用等。

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